Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Definitionen

Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

• „Auftragnehmer": Zeitfeder, 27 Avenue de la Liberté, 1931 Luxembourg.
• „Auftraggeber": jede natürliche oder juristische Person, die eine Leistung des Auftragnehmers in Anspruch nimmt.
• „Leistung": alle uhrmacherischen Dienstleistungen, einschließlich Regulierung, Revision und Komplikationsreparatur.
• „Objekt": die dem Auftragnehmer zur Bearbeitung übergebene Uhr.
• „Vereinbarung": der zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer geschlossene Werkvertrag.

§ 2 Geltungsbereich und Annahme

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Zeitfeder. Mit der Übergabe eines Objekts zur Bearbeitung und der Zustimmung zum Befundbericht erkennt der Auftraggeber diese Bedingungen an. Die Mindestvoraussetzung für einen Vertragsabschluss ist ein Alter von 18 Jahren.

§ 3 Leistungsbeschreibung

Zeitfeder erbringt uhrmacherische Dienstleistungen für mechanische Armbanduhren und Taschenuhren. Das Leistungsangebot umfasst insbesondere:

• Präzisionsregulierung: Diagnose und Regulierung laufender Werke auf der Zeitwaage
• Vollständige mechanische Revision: Zerlegung, Reinigung, Schmierung, Dichtungsersatz
• Komplikationsreparatur: Instandsetzung von Zusatzfunktionen mechanischer Werke

Quarzuhren werden grundsätzlich nicht bearbeitet. Die Verfügbarkeit von Leistungen hängt vom Zustand und Kaliber der Uhr ab und wird im Rahmen der Befundung beurteilt.

§ 4 Auftragserteilung und Befundung

Arbeiten beginnen erst nach schriftlicher oder mündlicher Zustimmung des Auftraggebers zum Befundbericht. Bei Komplikationsreparaturen wird vor Arbeitsbeginn stets ein detaillierter Befundbericht erstellt und dem Auftraggeber zugestellt. Der Auftraggeber hat das Recht, den Auftrag nach Erhalt des Befundberichts ohne Kosten zurückzuziehen — in diesem Fall fällt lediglich eine Befundgebühr an, sofern vereinbart.

§ 5 Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und schließen die in Luxemburg geltende Mehrwertsteuer ein. Angaben auf der Website sind Ausgangswerte; der endgültige Preis wird nach Befundung mitgeteilt. Die Zahlung erfolgt bei Übergabe des fertiggestellten Objekts vor Ort. Akzeptiert werden Barzahlung und Überweisung. Eine Anzahlung kann bei Aufträgen über € 500 verlangt werden.

§ 6 Bearbeitungszeiten

Die angegebenen Laufzeiten (Regulierung: 1–2 Werktage, Revision: 7–12 Werktage, Komplikationsreparatur: 15–25 Werktage) sind Richtwerte. Verzögerungen können entstehen durch Beschaffungszeiten von Ersatzteilen oder unerwartete Befunde im Werkverlauf. Der Auftraggeber wird in diesen Fällen informiert.

§ 7 Rückgabe und Abholung

Das fertiggestellte Objekt wird persönlich in der Werkstatt übergeben. Der Auftraggeber wird per Telefon oder E-Mail über die Fertigstellung informiert. Nicht abgeholte Objekte werden nach sechs Monaten schriftlich angemahnt; nach weiteren drei Monaten ohne Rückmeldung können Lagergebühren anfallen.

§ 8 Sorgfalt und Haftung

Zeitfeder geht mit den anvertrauten Objekten mit der gebotenen Sorgfalt um. Der Auftragnehmer haftet für nachweislich durch unsachgemäße Behandlung verursachte Schäden bis zum Zeitwert des Objekts. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, insbesondere für vorbestehende Schäden, Alterung oder Verschleiß, der unabhängig von der Bearbeitung eingetreten ist. Der Zustand des Objekts zum Zeitpunkt der Übergabe wird dokumentiert.

§ 9 Gewährleistung

Auf die ausgeführten Arbeiten gewähren wir eine Gewährleistungsfrist von sechs Monaten, sofern das Objekt nicht zwischenzeitlich durch Dritte oder unsachgemäßen Gebrauch verändert wurde. Die Gewährleistung bezieht sich auf die ausgeführte Leistung, nicht auf das Gesamtobjekt.

§ 10 Geistiges Eigentum

Alle durch Zeitfeder erstellten Dokumente (Timing-Protokolle, Befundberichte) dienen dem persönlichen Gebrauch des Auftraggebers. Eine Weitergabe zu kommerziellen Zwecken ist ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt.

§ 11 Haftungsausschluss

Zeitfeder erbringt seine Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Garantie für spezifische Ergebnisse (z. B. genaue Gangabweichung) kann aufgrund der individuellen Beschaffenheit jedes Werkes nicht gegeben werden. Empfehlungen zur Wartungsintervallen stellen keine verbindliche Zusage dar.

§ 12 Kündigung

Der Auftraggeber kann den Auftrag jederzeit widerrufen. Bereits geleistete Arbeiten werden in Rechnung gestellt. Der Auftragnehmer kann den Auftrag bei wesentlichen technischen Hinderungsgründen zurückgeben, die erst nach Beginn der Arbeit festgestellt wurden; bereits entstandene Kosten werden nicht erstattet.

§ 13 Streitbeilegung und anwendbares Recht

Es gilt das Recht des Großherzogtums Luxemburg. Gerichtsstand ist Luxemburg-Stadt. Bei Streitigkeiten werden wir zunächst eine außergerichtliche Einigung anstreben. Verbraucher in Luxemburg können sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden. Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Online-Plattform zur alternativen Streitbeilegung bereit.

§ 14 Änderungen der AGB

Zeitfeder behält sich vor, diese AGB bei Bedarf zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden dem Auftraggeber vor Abschluss eines neuen Auftrags mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen gilt als Annahme der jeweils gültigen AGB.

§ 15 Kontakt

Bei rechtlichen Fragen zu diesen Bedingungen:
E-Mail: legal@zeitfeder
Adresse: Zeitfeder, 27 Avenue de la Liberté, 1931 Luxembourg